いつも沢山のご注文下さりましてありがとうございます。
ご注文くださっているお客様にい草製品のツジワよりお知らせがあります。
ご注文くださった時の送料ですが、ご注文商品数やお届け場所によりまちまちのため、
ご注文後、当店より連絡し、代金引換のお客様には金額の確認のお返事をいただいてから
の発送というお客様にお手間を取らせるやり方をしていました。
お急ぎのお客様には大変面倒な買い物方法だったと思います。
代金引換ご希望のお客様から
「注文したのに、なかなか商品が届かない！」
「メールをよく見てなかったので、確認の連絡遅くなりましたっ！」
など、連絡いただきました。
注文後、また確認の連絡をする…
それって、お客様にとっては大変不便なことですよね。
そこで、この度、お届け場所や数量によって送料を決めました。
なぜ、送料を後で連絡していたかというと、
少しでも安く、安全にお客様のお手元にご注文商品をお届けした
かったからなのですが、
そのことで返ってお客様にご面倒を掛ける様ではよくないですよね。
今はまだ、い草草履、サンダルのみですが、これから円座など大きな商品の送料も
変更予定です。
いままで、送料がわからなくて不安だったお客様、大変ご迷惑をお掛けしました。
今後、お客様が注文しやすい方法へと変更していきます。
これからもどうぞよろしくお願いします。
写真は、本文とは関係ないのですが、今朝のひまわりですっ！
梅雨はどこえやら！！
ひまわりには青空がよく似合いますね♪
コメント (6)
送料変更お疲れ様でした
お客様にとってHPの見た目は変わらなくても
便利になることは大切ですよね
ひまわりの写真18MMですか?
投稿者: 四代目 | 2007年06月20日 15:35
日時: 2007年06月20日 15:35
おはようございます。
ユーザビリティーの向上ですね。
いいと思いますよ。
このスピード感を大事にしてくださいね。
自分に厳しく！スピード感を持って対応。
やってみましょう。
まず、やってから考えようね！
あとはいろいろご相談ください。
投稿者: 原地＠つくぼ商工会です。 | 2007年06月21日 09:15
日時: 2007年06月21日 09:15
大変でした。
お客様にとって一番いい方法を考えても、
なかなか実行に移せないし、
悩んでしまいますよね。
私もやっぱり確実、そして、早くお届けできる方を選びます。
少し送料が高くてもやっぱりそっちがいいですよね！
投稿者: ふじもっちゃん | 2007年06月21日 12:45
日時: 2007年06月21日 12:45
四代目さま
>送料変更お疲れ様でした
いつも相談にのってくださってありがとうございます♪
>ひまわりの写真18MMですか?
ハイ！
そうです＼(^o^)／
アジサイの前にもうひまわりを撮ってしまいました(^_^;)
投稿者: ツジワッチ | 2007年06月23日 22:52
日時: 2007年06月23日 22:52
原地＠つくぼ商工会さま
いつもよきアドバイスありがとうございます♪
>自分に厳しく！スピード感を持って対応。
そうですね！
いつもそうありたいです。
>やってみましょう。
>まず、やってから考えようね！
う～う～^^;
いつもする前にいろいろ考えて立ち止まってしまう私が、
今年はチャレンジしてみます♪
投稿者: ツジワッチ | 2007年06月23日 22:57
日時: 2007年06月23日 22:57
ふじもっちゃん
>お客様にとって一番いい方法を考えても、
>なかなか実行に移せないし
今回の変更もかなり勇気いりましたっ！
いろんなこと考えて、お客様のためにどうあるべきかすごく
悩みました。
今は、様子見です♪
投稿者: ツジワッチ | 2007年06月23日 23:01
日時: 2007年06月23日 23:01